Bel 112 bij direct gevaar — niet eerst een vakman.
Praktische gids · Spoedklusser
Lekkage: wat doe je direct?
Begin hier: Water bij elektriciteit of een doorgezakt plafond: houd afstand. Bel 112 bij direct gevaar. Lees eerst dit.
Beperk schade veilig, herken wanneer de hoofdkraan helpt en maak duidelijke afspraken met een loodgieter.
In het kort
- Blijf weg van water bij elektriciteit. Bel 112 bij direct gevaar.
- Sluit de watertoevoer bij een leidinglek, alleen als de kraan veilig bereikbaar is.
- Noteer waar het water vandaan lijkt te komen en bel de juiste partij.
Redactioneel bijgewerkt op . Bronnen en reikwijdte.
Welke situatie herken je?
| Wat merk je? | Eerste stap |
|---|---|
| Water bij elektrische installatie | Blijf uit het water en raak de installatie niet aan. |
| Zichtbare lekkage uit waterleiding | Sluit de watertoevoer als dat veilig kan. |
| Regenwater of terugstromend afvalwater | Een gesloten hoofdkraan lost deze oorzaak niet op. |
| Lekkage vóór de watermeter | Neem contact op met het waterbedrijf. |
Een lekkage kan uit een waterleiding komen, maar ook uit een afvoer, dak of andere woning. De eerste stap is veiligheid. Ga niet door water naar een meterkast of elektrisch apparaat. Een natte vloer is geen plek om zelf elektrische storingen te zoeken.
Is de situatie veilig, beperk dan de watertoevoer als dat bij de oorzaak past. Een gesloten hoofdkraan stopt geen regen en geen terugstromend rioolwater. Kijk daarom naar de omstandigheden: ontstond de plek tijdens regen, na douchen, bij gebruik van een apparaat of zonder duidelijk moment? Die informatie helpt bij het eerste telefoongesprek.
Direct gevaar? Eerst dit
- Water bij elektriciteit of een doorgezakt plafond: houd afstand. Bel 112 bij direct gevaar.
- Sluit een veilig bereikbare hoofdkraan bij een lekkende waterleiding. Forceer een vastzittende kraan niet.
- Lekkage vóór de watermeter: neem contact op met Brabant Water. Binnenleidingen na de meter: installateur, of bij huur de verhuurder.
Waar komt het water vandaan?
Beantwoord 2 tot 3 vragen. Je ziet of de hoofdkraan helpt, of je moet stoppen, en wie je belt.
Alle situaties op een rij (ook zonder JavaScript)
Regenwater: hoofdkraan helpt niet
Regenwater: hoofdkraan helpt niet
Ontstond de plek tijdens regen, dan komt het niet uit je waterleiding — dichtdraaien lost niets op.
- Vang water op en verplaats spullen uit de natte zone (alleen als dat veilig kan).
- Noteer waar en wanneer het lekt en maak foto's.
- Huur je: meld bij verhuurder of beheerder. Eigen woning: plan een dak- of gevelspecialist — bij acuut binnenstromen bel je een loodgieter voor noodhulp.
Wat je klaarlegt voor het telefoongesprek
- Wanneer het lekt (alleen bij regen?) en waar precies
- Foto's van binnen- en buitenkant
Hulp nodig van een loodgieter? Zoek op probleem Doe de prijscheck. Controleer achteraf je factuur.
Terugstromend rioolwater: hoofdkraan helpt niet
Terugstromend rioolwater: hoofdkraan helpt niet
Komt vies water omhoog uit afvoer, toilet of putje, dan is dit geen drinkwaterlek maar rioolterugstroming.
Stop hier met zelf proberen.
- Stop al het watergebruik (niet doorspoelen, geen machines laten draaien).
- Houd afstand van het water en van natte elektrische installaties.
- Bel een rioolspecialist en noem welke afvoeren meedoen.
Wat je klaarlegt voor het telefoongesprek
- Welke afvoeren meedoen en sinds wanneer
- Of buren hetzelfde merken (appartement)
Hulp nodig van een rioolspecialist? Zoek op probleem Doe de prijscheck. Controleer achteraf je factuur.
Water bij elektriciteit: blijf weg, bel bij gevaar 112
Water bij elektriciteit: blijf weg, bel bij gevaar 112
Bel 112. Water met een stopcontact, meterkast, apparaat of doorgezakt plafond is levensgevaarlijk om zelf te benaderen.
- Loop niet door water naar de elektrische installatie en raak niets aan.
- Houd mensen en dieren uit de natte zone.
- Bel 112 bij direct gevaar; laat daarna veiligheid en herstel aan vakmensen.
Wat je klaarlegt voor het telefoongesprek
- Waar het water staat en welke installatie nat is
- Of je veilig bij de hoofdkraan kunt
Hulp nodig van een loodgieter? Zoek op probleem Doe de prijscheck. Controleer achteraf je factuur.
Leiding lekt: sluit de hoofdkraan als dat veilig kan
Leiding lekt: sluit de hoofdkraan als dat veilig kan
Een gesloten hoofdkraan stopt de aanvoer van een lekkende waterleiding — maar helpt niet bij regen of rioolwater.
- Sluit de hoofdkraan alleen als je er veilig bij kunt; forceer een vastzittende kraan niet.
- Zet kranen en watergebruikende apparaten uit en maak vanaf een veilige plek foto's.
- Huur je of is de leiding gemeenschappelijk: meld bij verhuurder of beheerder.
- Bel een loodgieter en vraag of het eerste bezoek noodherstel, lekdetectie of definitief herstel is.
Wat je klaarlegt voor het telefoongesprek
- Waar het water vandaan lijkt te komen en sinds wanneer
- Watermeterstand en foto's vanaf een veilige plek
Hulp nodig van een loodgieter? Zoek op probleem Doe de prijscheck. Controleer achteraf je factuur.
Kraan niet veilig bereikbaar: forceer niets
Kraan niet veilig bereikbaar: forceer niets
Een vastzittende of onbereikbare kraan forceer je niet — dan breekt hij af en wordt het erger.
Stop hier met zelf proberen.
- Laat een vastzittende kraan met rust en beperk schade alleen vanaf een veilige plek.
- Lekt het vóór de watermeter: neem contact op met het waterbedrijf.
- Lekt het na de meter: bel een installateur, of bij huur de verhuurder.
Wat je klaarlegt voor het telefoongesprek
- Of het lek vóór of na de watermeter zit
- Foto's van lek en meter
Hulp nodig van een waterbedrijf? Zoek op probleem Doe de prijscheck. Controleer achteraf je factuur.
Oorzaak onduidelijk: doe de watermeter-check
Oorzaak onduidelijk: doe de watermeter-check
Niet elke vochtplek is een drinkwaterleidinglek. Deze check helpt het gesprek met de vakman.
- Zet alle kranen en watergebruikende apparaten uit en bekijk de watermeter.
- Loopt de meter door, dan kan dat wijzen op lekkage na de meter: sluit de hoofdkraan en bel een installateur (of verhuurder bij huur).
- Staat de meter stil, noteer dan wanneer de plek nat wordt (regen, douchen, apparaat) — geen hoofdkraan-oplossing, wel informatie voor de monteur.
- Breek zelf geen muur of plafond open om te zoeken.
Wat je klaarlegt voor het telefoongesprek
- Wanneer de plek nat wordt en wat je al uitzette
- Meterstand en foto's
Hulp nodig van een loodgieter? Zoek op probleem Doe de prijscheck. Controleer achteraf je factuur.
Lek bij afvoer of apparaat: stoppen met gebruiken
Lek bij afvoer of apparaat: stoppen met gebruiken
Lekt het alleen bij douchen, afwassen of apparaatgebruik, dan zit het in afvoer of aansluiting — niet in de drukleiding.
- Gebruik het betreffende toestel niet meer tot het is bekeken.
- Vang water op en maak vanaf een veilige plek foto's.
- Bel een loodgieter en zeg erbij bij welk gebruik het lekt.
Wat je klaarlegt voor het telefoongesprek
- Bij welk gebruik het lekt
- Merk en type van het apparaat als dat meedoet
Hulp nodig van een loodgieter? Zoek op probleem Doe de prijscheck. Controleer achteraf je factuur.
Stappenplan
- Houd mensen en dieren uit de onveilige of natte zone.
- Sluit de watertoevoer als de vermoedelijke oorzaak een leidinglek is en je veilig bij de kraan kunt.
- Noteer plaats en tijdstip; maak alleen vanuit een veilige plek foto’s.
- Meld de situatie bij verhuurder of beheerder als je huurt of de leiding gemeenschappelijk is.
- Beschrijf het probleem aan een loodgieter en vraag wat het eerste bezoek omvat.
- Laat extra onderzoek, sloopwerk of definitief herstel pas na een nieuwe prijsafspraak uitvoeren.
Wat de watermeter je kan vertellen
Brabant Water adviseert bij vermoeden van een leidinglek alle kranen en watergebruikende apparaten uit te zetten en de watermeter te bekijken. Loopt die door, dan kan dat wijzen op lekkage na de meter. Sluit de hoofdkraan en neem contact op met een installateur; huurders kunnen hun verhuurder bellen.
Een stilstaande meter sluit niet iedere vorm van vocht of lekkage uit. Regen, een afvoer, een lek dat alleen bij gebruik optreedt of water van de buren hoeft op dat moment geen beweging op jouw meter te geven. Noteer wat je ziet en wanneer de plek nat wordt. Ga niet zelf muren of plafonds openmaken om een vermoeden te controleren.
Schade beperken en een opdracht afspreken
Als de omgeving veilig is, verplaats spullen uit de natte zone en maak overzichtsfoto’s. Leg het tijdstip en eventuele meterstanden vast. Ga niet onder een doorgezakt plafond staan en steek niet in een vochtblaas. Bij twijfel over constructie of elektriciteit laat je eerst de veiligheid beoordelen.
Vraag bij het boeken of de opdracht gaat om noodreparatie, lekdetectie of definitief herstel. Dat zijn verschillende werkzaamheden. Laat vastleggen wat de monteur bij het eerste bezoek mag doen en welk extra werk pas na overleg start. Vraag of openen en later herstellen van wand, vloer of plafond inbegrepen zijn.
Verhuurder en verzekeraar
Meld de lekkage aan je verhuurder of beheerder wanneer dat van toepassing is, zeker bij gemeenschappelijke leidingen. Vraag wie de opdracht geeft en wie de rekening ontvangt. Een eigen spoedbestelling en een melding bij de verhuurder zijn niet hetzelfde.
Neem voor mogelijke vergoeding contact op met je verzekeraar. Dekking, eigen risico en bewijsvereisten hangen van de polis en oorzaak af. Bewaar berichten, foto’s en gespecificeerde facturen. Beloof jezelf geen vergoeding op basis van de uitspraak van een monteur.
Wat je niet doet
- Door water naar de elektrische installatie lopen.
- Een nat plafond doorprikken of zelf constructiedelen verwijderen.
- Aannemen dat elke vochtplek een drinkwaterleidinglek is.
- Zonder uitleg een onbeperkte herstelopdracht geven.
Vragen voor je belt
Wat moet ik vragen?
Lekkage: stel deze vragen voor eerste bezoek en grenzen. Vraag wat pas na nieuw akkoord mag.
Stel deze vragen vooraf. De antwoorden gelden voor jouw klus; leg de totaalprijs schriftelijk vast.
- Is dit noodherstel, lekdetectie of definitief herstel?
- Wat kost het eerste bezoek inclusief voorrijden en btw?
- Welke werkzaamheden vereisen eerst mijn nieuwe akkoord?
- Wie herstelt een geopende wand of vloer en wat kost dat?
Signalen om op te letten
- Een diagnose zonder onderzoek of duidelijke uitleg.
- Een prijs die alleen voor de komst geldt, terwijl dat niet vooraf is gezegd.
- Verzekeringsvergoeding wordt beloofd zonder je polis te kennen.
Veelgestelde vragen
Moet de hoofdkraan altijd dicht?
Bij een vermoedelijk waterleidinglek kan dit de aanvoer stoppen. Bij regenwater of rioolterugstroming verhelpt dit de oorzaak niet. Sluit alleen af als je er veilig bij kunt.
Mijn watermeter beweegt niet. Is er dan geen lekkage?
Niet iedere lekkage gaat via je drinkwatermeter. Denk aan een afvoer, dak, buren of een lek dat alleen tijdens gebruik ontstaat.
Betaalt mijn verzekering?
Dat hangt af van oorzaak en polis. Vraag je verzekeraar naar dekking en bewijsvereisten; bewaar foto’s en gespecificeerde facturen.
Verder lezen
- Kosten spoedloodgieter
- Een duidelijke prijsafspraak maken
- Water komt terug uit het toilet
- Hoe wij controleren
- Terug naar zoeken
Is de situatie veilig en heb je de eerste schade beperkt? Beschrijf de oorzaak als vermoeden, maak een begrensde afspraak en bel een loodgieter voor beschikbaarheid.
Bronnen en reikwijdte
Deze bronnen ondersteunen de algemene aandachtspunten. De stappen, gespreksnotities en vergelijkingstabellen zijn redactionele hulpmiddelen, geen diagnose of beoordeling van een individueel bedrijf.
- Brabant Water: lekkage binnen of buiten · geraadpleegd 7 september 2026
- Consumentenbond: te veel betaald voor een spoeddienst · geraadpleegd 7 september 2026
Een fout gevonden? Geef een correctie door.
Dit is algemene informatie en geen juridisch advies. Lees ook de voorwaarden.